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Les expéditions se font sous forme de colis, incluant un numéro de suivi (Tracking-ID). Nous expédions par DHL.

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Retours en France

Le retour est gratuit en France lorsque le délai est respecté. Pour ce faire, veuillez utiliser l'étiquette de retour DHL figurant dans le mail de confirmation de la commande.

 

Délais de livraison

I. Calcul du délai de livraison

Si vous commandez chez nous, dans le cadre d'une même commande, différents articles pour lesquels des délais de livraison différents s'appliquent, nous expédierons les marchandises en un seul envoi, à moins que nous n'en ayons convenu autrement avec vous.  Dans ce cas, la date de livraison applicable à l'ensemble de cette expédition est celle qui s'applique à l'article de votre commande dont le temps de livraison est le plus long.

Le délai de livraison commence le jour suivant le placement de l'ordre de paiement à la banque en cas de pré-paiement ou le jour suivant la clôture du processus en cas d'autres modes de paiement et se termine à l'expiration du dernier jour du délai. Si le premier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié général reconnu par l'État Allemand, le jour ouvrable suivant se substitue à un tel jour. Si le dernier jour du délai tombe un dimanche ou un jour férié général reconnu par l'État au lieu de livraison, le prochain jour ouvrable se substitue à un tel jour.

Si un article n'est pas disponible en stock ou n'est pas livrable immédiatement et que le délai de livraison est prolongé en conséquence, cela sera indiqué séparément sur la page du produit concerné.

II. Délais de livraison en France

Le délai de livraison en France pour les articles en stock est de 2 à 5 jours ouvrables à partir du jour ouvrable où nous expédions votre article comme décrit au point I. Veuillez tenir compte des délais de livraison indiqués par article, car ils peuvent varier.

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